Central de ajuda
Dispositivos
Os lugares onde a sua conta está conectada agora, e como desconectar um deles. Serve para encerrar a sessão de um computador que ficou aberto ou de um celular perdido.
Quem pode usar
Todo mundo que entrou no portal, sobre a própria conta.
O que a tela mostra
- Dispositivo
- O navegador e o sistema em que a sessão foi aberta, por exemplo Chrome no Windows. "Dispositivo desconhecido" quando não foi possível identificá-lo.
- Endereço
- O endereço de internet (IP) de onde a sessão foi aberta. Um traço quando ele não é conhecido.
- Entrou em
- O dia e a hora em que a sessão começou, no seu fuso horário.
Ações
- Lixeira / Encerrar
- Encerra aquela sessão, depois de confirmar: o dispositivo precisa entrar de novo. Se for o que você está usando, você sai do portal.
Dúvidas comuns
Encerre a sessão dele e troque a senha, em Segurança. Trocar a senha também desconecta todos os outros lugares de uma vez.
Encerre aqui a sessão daquele aparelho, de outro computador ou celular. Ele precisa entrar de novo para abrir o portal.