Central de ajuda
Mensagens
As mensagens que a Solvers escreve para a sua empresa, das mais recentes para as mais antigas. Abrir uma mostra o texto inteiro e a marca como lida.
Quem pode usar
Vê esta tela quem tem a permissão "Ler mensagens". As mensagens são da empresa: todos com essa permissão leem as mesmas, inclusive quem entrar no workspace depois.
O que a tela mostra
- Não lidas
- Acima da lista, quantas mensagens você ainda não abriu. Some quando não há nenhuma.
- Assunto
- O assunto de cada mensagem. As que você ainda não abriu aparecem em negrito, com a marca "Nova". Lida ou não é de cada pessoa: você abrir uma mensagem não a marca como lida para os colegas.
- Recebida em
- O dia e a hora em que a Solvers enviou a mensagem.
- A mensagem
- Ao abrir uma mensagem, a tela mostra o assunto, o remetente (Solvers) com o dia e a hora do envio, e o texto inteiro. Uma mensagem de outro workspace ou um endereço incompleto mostra "Mensagem não encontrada.".
Ações
- Abrir uma mensagem
- Clicar numa linha abre a mensagem e a marca como lida para você.
- Marcar todas como lidas
- Aparece quando há mensagens não lidas. Marca todas como lidas para você, sem precisar abrir uma por uma.
- Voltar para as mensagens
- Da mensagem aberta, volta para a lista.
- Páginas e linhas por página
- A lista vem em páginas de 20 ou 50 mensagens. Trocar o tamanho volta para a primeira página.
Dúvidas comuns
As mensagens só vão da Solvers para a empresa; esta tela não tem resposta. Para falar com a Solvers, use Atendimento.
É assim mesmo: cada pessoa tem as suas mensagens lidas e não lidas.
As mensagens são da empresa, não da pessoa. Quem chega encontra o histórico inteiro.