Segurança
Como a sua conta se protege: a senha, o segundo fator (um código do celular além da senha) e, no app, a entrada com biometria.
Quem pode usar
Todo mundo que entrou no portal, sobre a própria conta.
O que a tela mostra
- Autenticação em dois fatores (ativo / inativo)
- Se o segundo fator está ligado na sua conta. Ligado, entrar pede, além da senha, um código do aplicativo autenticador do seu celular.
- Códigos de recuperação restantes
- Com o segundo fator ligado, quantos códigos de recuperação ainda restam. Cada código serve uma vez, no lugar do código do aplicativo, para quando o celular não está à mão. Sem nenhum, a tela avisa em vermelho.
- Aviso sobre os outros dispositivos
- Antes de trocar a senha, a tela lembra que os outros dispositivos vão precisar entrar de novo. Depois da troca, diz quantos foram desconectados.
Campos
Senha atual
A senha que você usa hoje. É pedida para que só quem a conhece possa trocá-la.
- Obrigatória.
Nova senha
A senha que passa a valer. O olho ao lado mostra o que foi digitado, para conferir.
- 12 caracteres ou mais.
Código do seu autenticador
Aparece só quando o segundo fator está ligado: o código que o aplicativo mostra agora.
- Um código de recuperação também serve.
Entrar com biometria neste aparelho
Só no app, e só quando o aparelho tem biometria cadastrada. Ligado, o app pede a sua biometria ao abrir e depois de 10 minutos em segundo plano. Desligado, ele continua conectado sem pedir nada.
- Ao ligar, o aparelho pede a biometria uma vez; se você cancelar, fica desligado.
- A sua biometria não sai do aparelho.
Código do seu aplicativo
Para desativar o segundo fator: um código atual do aplicativo, para confirmar que é você.
- Um código de recuperação também serve.
Ações
- Trocar a senha
- Grava a nova senha. Os seus outros dispositivos são desconectados e precisam entrar de novo; este continua conectado.
- Ativar
- Começa a configurar o segundo fator: você lê um QR code com o aplicativo autenticador, confirma com um código e recebe os códigos de recuperação. Guarde-os num lugar seguro.
- Desativar
- Desliga o segundo fator depois de você digitar um código atual. A conta volta a ser protegida só pela senha.
Dúvidas comuns
Desative e ative o segundo fator de novo: a nova configuração dá um conjunto novo de códigos. Faça isso antes de perder o celular.
É o esperado: trocar a senha encerra as sessões de todos os outros lugares. Entre lá com a senha nova.
Ela existe só no app, e só quando o aparelho tem rosto ou digital cadastrados. No navegador, a opção não aparece.